• Voor 12:00 uur besteld, binnen 2 werkdagen in huis
  • Gratis verzending v.a. € 45, anders € 3,50
  • Klantenservice met Orthomoleculair Advies

Terug

Verzenden & retourneren

Levering via PostNL
Inner Vitamins werkt samen met de PostNL Pakketservice. Samen streven wij ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te leveren. Bekijk de actuele status van uw bestelling op de Mijn account pagina.

Bent u niet thuis op het moment van bezorging, dan probeert PostNL het de volgende dag nogmaals af te leveren. Lukt dit niet, dan is het pakket de volgende dag af te halen bij het afhaalkantoor. PostNL laat een bericht achter in uw brievenbus waarop staat waar u de zending kunt afhalen. Het pakket blijft hier drie weken liggen.

Indien u een Track&Trace code wilt ontvangen, kunt u een mail sturen naar [email protected]

Tip! Bent u niet vaak thuis? Laat het pakket dan op uw werk, bij familie of kennissen afleveren. Geef bij het afrekenen een ander aflever- of bezorgadres op.

Verpakking
Alle producten worden verzonden in een luchtkussenenvelop of een kartonnen doos met retourstrip. Op deze wijze proberen we mogelijke schade aan uw bestelling te voorkomen. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan met uw bestelling tijdens de verzending dan horen wij dit graag. U kunt ons bereiken door gebruik te maken van onze contactgegevens.

Verzendkosten
Nederland: 0-10 kg: € 3,50   10-30 kg: € 13,25

Vanaf € 45 hanteren wij gratis verzending in Nederland

Europa: 0-20 kg: € 13,00   20-50 kg: € 19,50

Vanaf € 150 gratis verzending in Europa

Wereldwijd: 0-20 kg: € 24,30   20-50 kg: € 34,30

Vanaf € 1000 gratis verzending wereldwijd

Vertraagde levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Wanneer een levering vertraagd is, proberen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen. Check de actuele status van uw bestelling in uw account.

Niet leverbare artikelen
Wij streven ernaar alle bestelde artikelen te leveren. Mocht een artikel toch niet leverbaar zijn, dan wordt u hier per e-mail of per telefoon over op de hoogte gesteld. Wij storten het betaalde bedrag binnen 7 werkdagen terug naar uw bankrekening.

Ruil- en retourvoorwaarden
Voor het ruilen en retourneren van bestellingen gelden de volgende voorwaarden:

- U heeft 14 dagen bedenktijd, vanaf ontvangst van het product, om van de aankoop af te zien. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
- Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd. Mocht het product incompleet, gebruikt of beschadigd zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering bij u in rekening brengen. - Sommige producten, bijvoorbeeld voedingssupplementen, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming niet meer geretourneerd worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. 
Kijk voor meer informatie op https://www.innervitamins.nl/service/herroepingsrecht/


Terugsturen naar het retouradres
Stuur uw bestelling terug naar ons retouradres en vermeld uw bankgegevens. Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort naar uw bankrekening.

Retouradres:

Inner Vitamins
Vissersweg 1, 4306 NS Nieuwerkerk

Wilt u het artikel ruilen? Dan betaalt u voor de nieuwe levering geen verzendkosten. 


Ruilen en retourneren per post:

- Geef duidelijk aan wat u wilt ruilen en/of retourneren
- Vermeld de reden voor retour op de pakbon
- Vermeld het retouradres op het pakket
- Voeg de artikelen samen met de pakbon in het pakket
- Frankeer het pakket voldoende

t.a.v. Inner Vitamins
Vissersweg 1, 4306 NS Nieuwerkerk

Voor vragen over ruilen en/of retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0111-451034 of per mail [email protected]

Klachten over artikelen
Heeft u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen of heeft u een klacht over de dienstverlening, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden bij onze klantenservice. Verkeerd verstuurde of beschadigde artikelen kunnen geretourneerd worden naar ons retouradres.

Heeft u een andere klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk bij onze klantenservice. U kunt uw klacht per mail ([email protected]) of telefonisch (0111-451034) indienen. Uw klacht wordt binnen 7 werkdagen inhoudelijk met u behandeld. U krijgt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. We sturen u hier per e-mail een bevestiging van. Wij zullen samen met u tot een gepaste oplossing komen.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Inner Vitamins 8,2 / 10 - Reviews @
    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »